Widerrufsrecht
1. Return and refund policy
Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen bei Clara Positano, betrieben von Domus Holdings LLC.
E-Mail: contact@clarapositano.com
Website: clarapositano.com
Widerrufsrecht
Verbraucher in Deutschland haben bei widerrufsfähigen Waren grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie Ihre Widerrufserklärung bitte per E-Mail an:
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Bei Verträgen, die über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurden, kann der Widerruf außerdem über die während der Widerrufsfrist auf clarapositano.com bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden. Das deutsche Recht verlangt für entsprechende Online-Verträge eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion. Leis na Internet
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen die betroffenen Waren innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeanschrift und die Rücksendeanweisungen erhalten Sie nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung per E-Mail.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung an unsere Geschäftsanschrift.
Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Das deutsche Recht erlaubt dies, wenn der Verbraucher hierüber vorab informiert wurde. Leis na Internet
Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb der gesetzlichen Frist.
Zusätzliche Versandkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Leis na Internet
Nach Verarbeitung der Erstattung kann es abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
Auf Ihrer Kartenabrechnung kann der Händlername clarapositano erscheinen.
Personalisierte Waren
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Leis na Internet
Dies gilt insbesondere für Produkte, die individuell nach den vom Kunden vorgegebenen Spezifikationen angefertigt werden.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
Beschädigte, falsche oder mangelhafte Waren
Wenn Sie eine beschädigte, falsche oder mangelhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und übermitteln Sie, soweit zur Prüfung erforderlich und zumutbar, aussagekräftige Fotos des Produkts.
Je nach Sachverhalt und den gesetzlichen Ansprüchen erfolgt eine geeignete Lösung, insbesondere Ersatzlieferung oder Erstattung.
Nicht zugestellte Bestellung
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Nach Versand beträgt die reguläre Lieferzeit 7 bis 12 Werktage.
Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns unter contact@clarapositano.com.
Wir prüfen den Versandstatus und die verfügbaren Trackinginformationen und veranlassen bei bestätigter Nichtzustellung eine geeignete Lösung.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
Domus Holdings LLC
handelnd unter der Marke Clara Positano
911 E Atlantic Blvd, Suite 101
Pompano Beach, FL 33060
United States
E-Mail: contact@clarapositano.com
Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie Ihren Widerruf bitte per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung beziehungsweise elektronische Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung.
Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen entsprechend unseren Rücksendeanweisungen zurücksenden. Die Rücksendeanschrift erhalten Sie per E-Mail.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben per E-Mail an contact@clarapositano.com übermitteln:
An: Domus Holdings LLC, Anschrift wie oben
E-Mail: contact@clarapositano.com
Hiermit widerrufe ich beziehungsweise widerrufen wir den von mir beziehungsweise uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:
Datum: